Hwb Systemau Rheoli Ansawdd

Mae’r Hyb hwn yn dod â gwybodaeth a deunyddiau ynghyd i gefnogi unigolion a thimau sy’n datblygu ac yn gweithredu System Rheoli Ansawdd (QMS) yn eu sefydliadau.

Mae’r Hyb hwn yn adeiladu ar dystiolaeth a pholisïau cynyddol ledled y DU ac yn rhyngwladol sy’n cydnabod bod angen i sefydliadau iechyd symud o ganolbwyntio ar wella ansawdd i fabwysiadu dull ehangach o reoli a gwella ansawdd.

Yng Nghymru, mae Deddf Iechyd a Gofal Cymdeithasol (Ansawdd ac Ymgysylltu) (Cymru) 2020 yn cynnwys dyletswydd ansawdd a ddaeth i rym ym mis Ebrill 2023. Mae'r ddyletswydd hon yn ei gwneud yn ofynnol i bob corff iechyd yng Nghymru adrodd ar eu taith ansawdd a sefydlu QMS fel rhan o hyn. Mae'r Hyb hwn wedi'i gynllunio i'ch helpu chi i wneud hyn.

Yn ogystal, mae QMS yn rhan amlwg o'r Bartneriaeth Gofal Diogel, sy'n cynnwys Ffrwd Waith Dyletswydd Arweinwyr Ansawdd gyda ffocws penodol ar QMS.

Beth yw System Rheoli Ansawdd?

Er y gall y derminoleg 'QMS' fod yn newydd i chi, mae'n debygol y byddwch yn adnabod agweddau ar reoli ansawdd yn eich gwaith eich hun ac ar draws eich sefydliad, megis cynllunio ansawdd neu wella ansawdd.

Yn GIG Cymru, rydym wedi datblygu’r diffiniad canlynol ar gyfer QMS drwy ddadansoddi’r datblygiadau diweddaraf yn y llenyddiaeth ac o ymgysylltu’n helaeth â rhanddeiliaid:

Diffiniad o System Rheoli Ansawdd ar gyfer GIG Cymru
Fframwaith gweithredu i fodloni anghenion y boblogaeth a wasanaethwn yn barhaus, yn ddibynadwy ac yn gynaliadwy.

Yn ei hanfod, mae QMS yn dod â phedair agwedd allweddol ynghyd – cynllunio ansawdd, gwella ansawdd, rheoli ansawdd a sicrhau ansawdd – ac mae’n cydlynu’r rhyng-gysylltedd rhwng yr agweddau hyn i sicrhau gofal o ansawdd uchel. Yn unol â’r ddyletswydd ansawdd, diffinnir gofal o ansawdd ar gyfer GIG Cymru fel gofal diogel, prydlon, effeithiol, effeithlon, teg sy’n canolbwyntio ar yr unigolyn.

Mae hyn yn adleisio ymdrech y Sefydliad Gwella Gofal Iechyd tuag at ansawdd system gyfan, sy'n pwysleisio ansawdd fel y strategaeth sefydliadol, yn hytrach nag elfen ohoni.

“Ym maes gofal iechyd, y broblem yw bod pobl yn cael eu hamlygu i ansawdd trwy brosiectau ac mae’r ansawdd sy’n dod i’r amlwg mewn gofal iechyd yn rhywbeth ar wahân. Ond ym myd busnes, ansawdd yw’r ffordd rydych yn cynnal busnes. […] yn aml mewn ysbytai bydd pobl o ansawdd da, gweithgareddau o ansawdd da, pethau o ansawdd da. Ond nid o reidrwydd y ffordd y mae’r sefydliad yn cael ei reoli neu ei gynnal”

Cyfranogwr cyfweliad arbenigol – Ymgynghorydd Ansawdd, cyhoeddiad Gweithrediaeth GIG Cymru 'Datblygu System Rheoli Ansawdd' (2024)

Pedair Agwedd QMS

Cynllunio Ansawdd

Gwella Ansawdd

Rheoli Ansawdd

Sicrhau Ansawdd

Dysgu o QMS yn ymarferol

Mae'r adnoddau canlynol yn amlinellu sut mae sefydliadau wedi cymhwyso QMS effeithiol a'r hyn maen nhw wedi'i ddysgu fel rhan o'r broses.

Datblygu QMS sefydliad cyfan mewn gofal iechyd

Mae'r adroddiad hwn gan y Sefydliad Iechyd yn casglu mewnwelediadau o QMS ledled y DU ac Iwerddon ac yn rhannu argymhellion a gwersi i'r rhai sy'n dechrau neu'n cynnal eu QMS eu hunain. Yn cynnwys:

Astudiaethau achos o Fwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan (Cymru), GIG Swydd Lanark (Yr Alban) ac Ymddiriedolaeth GIG Ysbytai Addysgu Leeds (Lloegr) ymhlith eraill

9 argymhelliad ar gyfer uwch arweinwyr

Ymddiriedolaeth Sefydledig GIG Dwyrain Llundain (ELFT)

Mae'r fideo byr hwn yn amlinellu dull Rheoli Ansawdd ELFT ac yn dangos sut mae gwahanol grwpiau o bobl yn cyfrannu at ddarparu Rheoli Ansawdd effeithiol. Mae hyn yn cynnwys rolau ar gyfer:

arweinwyr tîm a rheolwyr
aelodau'r tîm
ymgynghorwyr a chlinigwyr uwch
arweinwyr uwch
defnyddwyr gwasanaeth neu ofalwyr

Mae ELFT hefyd wedi cynhyrchu'r fideo byr hwn i ddangos system rheoli ansawdd (QMS) trwy siart rheoli.

Gwella Gofal Iechyd yr Alban

Mae'r adroddiad hwn gan Healthcare Improvement Scotland yn cydnabod bod darparu gofal o ansawdd uchel yn gofyn am ddull sefydliadol sy'n mynd y tu hwnt i wella ansawdd ac yn cyflwyno fframwaith QMS cenedlaethol ar gyfer yr Alban .

Gwelliant Cymru

Mae'r fideo hwn o ymweliad Q ar-lein yn amlinellu taith pum mlynedd Gwelliant Cymru hyd yma o ddatblygu a phrofi QMS. Mae Dominique Bird, Cyfarwyddwr Cenedlaethol Dros Dro Ansawdd, Diogelwch a Gwelliant yn GIG Cymru, a Felicity Hamer, Pennaeth Ansawdd a Diogelwch Strategol, yn amlinellu'r hyn maen nhw wedi'i ddysgu o brofi'r dull mewn dau sefydliad GIG Cymru.

Sut rydym yn eich cefnogi

Tynnwyd sylw at y cyfleoedd a'r dysgu ar gyfer mabwysiadu System Rheoli Ansawdd a'r gofynion ar gyfer sefydliadau GIG Cymru gan weithredwyr ac uwch arweinwyr a oedd yn bresennol yn nigwyddiad cyd-ddylunio Partneriaeth Gofal Diogel ym mis Hydref 2024.

Galluogodd adolygiad o'r trafodaethau hyn i ofynion allweddol gael eu mapio i bum maes gwaith cydgysylltiedig, wedi'u cynllunio i fodloni'r gefnogaeth a nodwyd sy'n ofynnol i symud GIG Cymru ymlaen ar ei daith i ymgorffori QMS. Mae'r rhain yn cynnwys:

	Cynnull rhwydwaith dysgu QMS o gynrychiolwyr sefydliadol enwebedig i rannu syniadau a phrofiadau a galluogi dysgu cydweithredol a pharhaus
	Creu'r Hwb hwn o adnoddau ac offer, a datblygu cronfa o arfer da i'w defnyddio o'r tîm i'r bwrdd
	Creu prototeip ar gyfer grŵp gofal neu gyfarwyddiaeth o weithrediad QMS o fewn GIG Cymru gyda'r bwriad o rannu dysgu a dod â QMS yn fyw ar gyfer lledaeniad a graddfa; bydd hyn yn cynnwys cymorth addysgu a hyfforddi
	Datblygu pecynnau addysg staff yn seiliedig ar yr anghenion a nodwyd e.e. cyflwyniad i QMS ar bob lefel a sut i ddefnyddio data ar gyfer ansawdd
	Sesiynau datblygu byrddau , i uwchsgilio a chefnogi byrddau i ddeall eu cyfraniad unigryw o fewn system rheoli ansawdd

Cysylltwch â ni

Os hoffech drafod unrhyw un o'r gefnogaeth uchod neu roi adborth ar yr Hwb hwn (gan gynnwys adnoddau ychwanegol a allai fod yn ddefnyddiol), byddem wrth ein bodd yn clywed gennych.

Gallwch anfon e-bost atom yn: NHSWHC.Qualityandsafety@wales.nhs.uk